- Vâng, tôi gặp rắc rối với phần mềm WordPerfect. Tôi đang gõ thì đột nhiên tất cả chữ nghĩa biến mất.- Biến mất? Thế màn hình của ông bây giờ nom ra sao?- Chẳng có gì cả! Trống trơn! Nó không hiển thị bất cứ chữ nào khi tôi gõ.- Ông vẫn còn ở trong chương trình WordPerfect hay thoát ra ngoài rồi?- Làm sao biết được cơ chứ!- Ông có nhìn thấy dấu nhắc C: trên màn hình không?- Dấu nhắc C: là cái gì vậy?- Thôi, bỏ qua! Ông có thể di chuyển con trỏ quanh màn hình không?- Không có con trỏ nào hết. Tôi chẳng bảo cậu rồi là gì đấy, máy không nhận bất cứ lệnh nào cả.- Thế monitor của ông có đèn báo nguồn không?- Monitor là gì cơ?- Hừm! Nó là một thiết bị có màn hình, trông giống cái máy thu hình. Nó có cái đèn nhỏ để báo đang ở chế độ hoạt động không.- Tôi không biết!- Thế thì, nhìn vào đằng sau monitor và tìm dây cấp nguồn của nó. Ông nhìn thấy chưa?- Thấy rồi!- Tốt! Hãy lần theo sợi dây điện đến phích cắm. Nó có nằm trong ổ điện không đấy?- Có!- Ngài lưu ý cho, sau monitor có tới 2 sợi cáp chứ không phải chỉ có một đâu nhé! - Không! Làm gì có!- Nhất định là phải có chứ. Ngài xem lại coi.- À, tôi thấy rồi!- Một cáp là cáp điện đã kiểm tra rồi. Ngài hãy lần theo cáp còn lại xem nó có cắm chặt vào CPU không.- Tôi không với tới được.- Thế thì ngài quan sát kỹ xem giắc cắm đã ổn chưa.- Không nhìn thấy gì cả.- Thử quỳ xuống và cúi người hết cỡ về phía trước xem!- Không phải tại góc nhìn. Tôi không nhìn thấy gì vì ở đây tối quá.- Tối?- Phải! Đèn văn phòng tắt hết rồi và nguồn sáng duy nhất bây giờ là ánh sáng bên ngoài chiếu qua cửa sổ.- Thế thì bật đèn lên!- Không được!- Tại sao không?- Mất điện rồi!- Mất điện? À, thế là mọi chuyện giải quyết xong. Ông còn giữ hộp xốp, bản hướng dẫn và các thứ để đóng gói chiếc máy không?- Còn! Để làm gì vậy?- Ông hãy rút giắc cắm, đóng gói chiếc máy lại đúng như lúc mua nó rồi mang tới nơi đã bán máy cho ông.- Tệ thế sao?- Vâng, tôi e là như vậy.- Được rồi, thế tôi sẽ nói gì với cửa hàng?- Hãy bảo họ rằng ông ngu ngốc tới mức không xài nổi máy tính.
