1. Hãy chuyên tâm và khi nói chuyện với ai đó bạn hãy cố gắng nhìn thẳng vào mắt họ dù đó là người có địa vị xã hội cao hay thấp hơn bạn, như vậy bạn sẽ tìm thấy được sự cảm thông cần thiết.
2. Khi người khác nói chuyện với bạn, không nên làm việc khác vì như vậy thật bất lịch sự, nhiều khi vì không lắng nghe nên bạn sẽ không trả lời được điều bạn mình hỏi lại đột ngột giữa câu chuyện.
3. Khi trò chuyện, bạn nên hỏi lại những điều chưa hiểu như vậy bạn đã tỏ ra lắng nghe người khác.
4. Bạn cũng không nên quá câu nệ và xét nét khi nói chuyện, chẳng hạn như bắt lỗi hay sửa lỗi trong câu chuyện bạn mình kể.
5.Bạn không nên cướp lời người khác mà nên chủ động nhường lời cho bạn.
6. Nếu bạn gặp phải người hay kể đi kể lại chuyện cũ, bạn cũng cần kiên nhẫn nghe chứ đừng nói phũ phàng "Cậu kể chuyện này mấy lần rồi!". Nhưng nếu người bạn vẫn thao thao bất tuyệt thì bạn hãy tìm cách dừng lại một cách khéo léo nhưng đừng để bạn mình tự ái. Cách tốt nhất là tế nhị dẫn dắt câu chuyện sang hướng khác, đề tài khác mà cả bạn và người bạn của bạn đều hứng thú.
